无悔青春，无愧深圳

    大家好！我是郑艳萍。感谢妇联给我机会，分享早期深圳的故事。

　　大家一定好奇为什么是我？因为我是中国第一代打工妹和第一批合同制职工，《特区打工妹》、《外来妹》和报告文学《深圳打工妹》就是我们当年工作生活的缩影。从打工妹到蛇口工会女工部长，我的成长历程是大批来深寻梦者的缩影。我们幸运地跟上了“春天的脚步”，坐上了中国经济发展的“高铁”，并与深圳共同成长，把青春挥洒在奋斗者的热土上。

　　37年前1982年，18岁的我高中毕业从韶关坐火车来到蛇口，成为凯达玩具厂流水线的女工。凯达玩具厂是早期最大的港资劳动密集型企业， 1984年凯达女工达到3000多人，我们流水线的工作没有太多技术含量，日复一日像机器人一样简单重复，加班是常态。

　　回顾37年，我最深刻的感悟是：女性一定要规划自己的职业生涯和人生定位，知识改变命运！

　　80年代初的第一代打工妹都有梦想，求学“充电”蔚然成风，下班后一大群姐妹骑单车去深大上夜校，成为一道风景线，工作一天后腰酸背痛在渴求知识的专注中浑然不觉了。1983年我被选为凯达厂工会主席，1984年调到蛇口工会工作， 1985年考上深圳大学中文系一年后转读法律系，1994年我考上中国政法大学在职研究生，那时女儿很小，工作、家庭、读书，都要兼顾，我终于熬过最艰难的日子，1999年获得法学硕士学位。

　　有人问我，为什么要一直学习？因为改革初期的蛇口百业待兴，自己没有专业，错失很多重新选择机会，只有坚持系统学习，才能真正掌握一门专业知识，应对工作挑战，跟城市发展的节奏，如果不学习，不成长，只能永远像机器人一样在流水线工作。

　　伴随着深圳的飞速发展，我从80年代骑单车上夜大、到90年代坐飞机进京答辩，再到网上远程教育；我从高中生变成了研究生，从打工妹变成法律部长和女工部长，学习的足迹从深大、政法大学的法律学位教育，到清华大学、中央团校、党校、国家会计学院专项培训，以及财务、保险、心理咨询等等系列考证课程。我曾是爬山涉水自虐的驴友（10小时内徒步60公里），行万里路是饱览风土人情开阔视野最好的学习方式，现在退休了，我又用两年时间即将完成一门专业课程，业余除了合唱和民族舞，30多年持续的系统专业学习，我真实感受到：学习的女人最充实，学到本领的女人最有底气！

　　我是竞聘成为女工部部长的，我每次下企业给女职工讲课，都会现身说法，引导她们做好职场规划，三洋妹骆金英就是在我的鼓励下，从初中生变成了本科生，从流水线到办公室再晋升为总务主任，并从职场的白骨精走上自主创业之路，这样的故事在深圳太多了。

　　都说“一花独放红一点，百花齐放满园春。”女工部长的岗位上，响应市妇联和市女工委的号召，创新巾帼文明岗工作模式，打造一整套可复制、格式化、程序化、标准化的创建流程，完成了从组织架构、会议、文档、考核验收等全套创建模板，更细化、量化到服务的每一个环节，可操作性极强，在蛇口创建团队营造创建工作人人参与、全程参与的氛围，真正做到创建与工作目标一致，与日常业务密不可分，创建立足本职，渗透业务每个环节、细节，提素质、练内功的全过程就是“巾帼文明岗”创建过程。经过几年磨练，巾帼团队每个人不仅在营销活动策划、材料总结、迎检讲课等各个方面都得到提升，团队业绩也节节攀升，真正实现创建一个岗，带动一群人。

　　我给大家讲讲2012年蛇口码头姐妹们创建中成长故事。

　　蛇口游轮母港是连接香港国际机场最便捷的口岸，客流逐年增加，假期更是高峰。为拓展更多航线，提升效率，完善服务细节。我领着“值机小组”（登船+登机+托运业务），认真梳理业务流程，增设“值机专员”负责新增航线业务培训和升级，将新值机员培训上岗时间从30天缩短为20天，值机效率也随之提升，增设了特殊旅客的应急处理流程。

　　2016年蛇口游轮母港开港，“硬件”升级，两个巾帼文明岗整合在一起，原蛇口迅隆船乘务队长林丽华如今已是整个游轮母港的运营总经理，她带领姐妹们开展“软件”全面升级，两天前游轮母港旅客服务大厅成为全国游轮港口行业新贵，获评中国质量协会颁发的首家“全国现场管理评价服务四星级”的殊荣。

　　如今蛇口“巾帼文明岗”已成为企业靓丽的风景，蛇口独特的创建模式，也得到市妇联领导的肯定，并在全市巾帼文明岗创建交流会上分享。有付出，就会有收获。当年创建团队的负责人都晋升为产业链上一级高管，当年“打工妹”的称呼已渐行渐远，但“打工妹”的奋斗精神永不褪色。我只是2千万深圳人中的普通人，37年的深圳生活让我收获了满满的人生体验和幸福。借今天的分享，我想问：假如我们没有来到深圳，会是现在的模样吗？

　　深圳改变了我们，我们理应为这座城市付出更多！

　　绽放她精彩，追梦新时代！

　　祝福并谢谢大家！