福田法院有群爱心调解员

　　每个工作日，在福田区法院的调解室里都有一群忙碌的身影，他们不是法官，他们年龄不同，来自不同的行业，他们不计报酬献爱心，他们以法以理以情化解纠纷，他们是福田区法院的爱心调解员。

　　记者昨天在福田法院采访时了解到，从2012年9月“上岗”至今，爱心调解员参与调解案件3259件，调解成功847件，用爱心妥善、高效化解了多宗涉及民生且矛盾激烈的纠纷。

　　3小时成功调解一宗医疗纠纷

　　肖建德是福田法院爱心调解员中的一员，今年60多岁，退休前是一名医生，长期从事骨科专业的工作。今年年初，肖建德接到了一个案子，一个年仅5岁的孩子因为无名指末端长了一个纤维瘤，到上海进行了手术，回深后手指的颜色却出现了异常，于是到深圳某大医院做理疗。“医生安排他做红外线理疗的本意是促进手指的血液循环，让手指能尽快恢复。”然而，理疗之后并未达到预期的效果，小孩手指的末端居然坏死了。家长认为是医院的红外线理疗导致孩子的手指坏死，于是起诉医院索赔15万元。

　　肖建德接到该案后，详细了解了孩子手指的情况。“孩子才5岁，虽然手术是在著名的医院进行的，但毕竟孩子手指太细了，手术时，手指里的一根小血管有损伤，所以影响了手指的血液循环，才导致手指末端坏死。家长不愿意听医院解释，认为医院的说法是在推脱责任。”然而，家长对于肖建德爱心调解员的身份还相对比较接受。“其实医院一方也存在过错，他们给孩子使用的理疗仪器是成人的，没有使用孩童的仪器。但是原则上，医生用红外线理疗恢复孩子手指的功能是没错的。”肖建德利用自己的医学专长，客观剖析案情，公正中立调解，3个小时即成功调解了此案，医院补偿5万元给孩子。

　　肖建德告诉记者，一年多来他接到了医疗纠纷案件大约十多起，经调解后双方当事人都较为满意的案件有六七起。福田区法院这种通过吸纳来自各行各业的专业人才，以专业知识助力调解的工作模式，对于圆满化解矛盾纠纷事半功倍。

　　调解别人纠纷时也反思了自己

　　大家都亲切地称邵喜春为“邵姐”，她曾是企业的高管，现在在创业的她却还在百忙中抽空到福田法院做调解工作。今年年初，邵姐在法院见到一位外形靓丽的女子，“她是来起诉离婚的，她当时眼睛红红的，一看就是刚刚才哭过，一般这样来离婚的，肯定是前一天才和丈夫吵完架，还在气头上呢就来离婚。”邵姐将这名女子带到了调解室，女子32岁，孩子才8个月大。“当天从上午9点半一直到下午5点，她一直在说，说她和丈夫之间发生的事情，边说边哭。我一边听她说，自己的眼泪也忍不住掉了下来，回到家后，我的眼睛也是肿的。”

　　第二天，邵姐约来了女子的丈夫，俩人可谓是郎才女貌。“他们吵架都是因为鸡毛蒜皮的事情，感情并没有破裂。”经过邵姐劝说后，女子的丈夫当晚就去丈母娘家认错，将妻子接回了家中。

　　“最近我们还通过电话，俩人现在好着呢！”邵姐告诉记者，该女子还提出了等孩子长大一点后，她也要来法院做爱心调解员。“其实，来做爱心调解员最大的收获，就是在调解了别人的纠纷、回报了社会的同时，自己也学会了反思自己，培养了良好的心态。”

　　奉献爱心传递正能量

　　50岁的王军是从事数据分析工作的，他大学的时候学的是法律专业，因为数据分析工作多在晚上进行，所以他利用白天的时间来福田法院做爱心调解员。王军多次获得调解金牌，一年多共接案700多宗，调解成功率约为20%。

　　王军告诉记者，上周有一名女子因劳动争议想到法院立案，然而却因为她提供的材料不符合立案条件，所以十分沮丧。“其实劳动者不了解其他解决劳动争议的途径，我告知她可以通过劳动监察大队、劳动工作站、企业所在的街道办等，都可以解决她的问题。”于是，王军帮她查到了这些部门的电话、地址等，还告诉她诉状应该怎么写。“这些事情对于我来说是力所能及的事情，但是对于她的帮助是很大的，也对诉前化解纠纷十分有帮助。”对于从事这项既能助人为乐、又能传递正能量的工作，王军觉得很自豪。

　　爱心调解员郑雄生在生病前每天都准点来到福田法院，64岁的他在退休前是药厂的办公室主任，是福田法院爱心调解员秘书长。“在来做调解员之前，我的脾气很不好，退休之后又比较空虚。自从开始调解案件后，自己也学会了退让，脾气就变好了。”一年多来接了300多宗案子，郑雄生调解的成功率约为30%。“在这里我觉得非常充实，爱心调解员们奉献了爱心，也收获了开心！”