我市改革社会组织登记工作

我市社会组织登记工作改革开年就有大动作：大幅缩减流程、提供一对一指导和事前“补课”、启动电话和网上预约、启用网上填表和改表等改革，记者昨日从深圳市民间组织管理局获悉，春节后正式推出的此系列改革旨在便民、恤民，和原来相比可为市民节省近一半办事时间。

　　申请成立社会组织但对相关知识不甚了解，到办事大厅送材料时才发现资料很多不合要求，想在窗口多问几句，但身后排着的长队又不容你一个人“蟹”在这里让办事员专为你详做“VIP”服务。类似这样的烦恼，不少前往办事大厅办过事的市民都深有感触。现在，市民间组织管理局通过创新服务与改革解了百姓这一难题。

　　“我们受在深乡贤之托，准备在深圳登记成立一个‘高安商会’，但是怎么申请？需要哪些材料？这些我们之前是一点也不懂。这不，这一上午负责接待我们的李科长给我们详细指导、讲解，带我们阅看了报备材料样本等资料，让我们对这件事情的来龙去脉、流程、规则都有了具体了解。”昨天上午，在市民间组织管理局位于中民时代广场的办公大楼里新开设的“办事访谈咨询室”，记者遇到了前来咨询求助的市民宋先生。宋先生说，李科长告诉他现在这里实行了“首办责任制”，首位接待的工作人员将会为前来咨询的市民服务到底。“我看这么人性、超前的服务只有深圳才会有！”宋先生对深圳的做法直竖大拇指。

　　据了解，深圳社会组织登记工作此次改革后，所有欲申请登记社会组织的市民，均可先通过电话或网上预约定好面谈时间，再上门接受工作人员一对一的专业指导服务，等该知悉、了解的政策、流程都了解了后，再回家上网填表、修改、提交。此外，办理登记的程序也从原来的“初审——局长办公会议审批——社团筹备——社团会员大会——登记”而缩减为初审后即可直接召开社团会员大会，只有对存在异议或问题的，才需要再提交局长办公会讨论，这一流程缩减可使整个办事时长缩短近一半。

　　该局在市政府办事大厅设有两个窗口，但是窗口工作人员每天不仅要接待排队办事的市民，还要接听咨询电话、回复咨询邮件，因此，过去许多时候对于群众更详尽的要求一时难以在窗口完全满足。 市民间组织管理局登记处负责人说： “改革之后，我们现在的做法就是把原来‘前台’做不详尽的工作，延伸到‘后台’来做，目的是支援窗口服务，方便百姓办事，让市民把要办的事一次搞掂，少跑腿。”