奉献 提升 服务——福建省巾帼文明岗创建论坛温州分论坛材料

　　黄丽春：今天借着浙江省巾帼文明岗创建论坛的东风，我荣幸地第一次走上舞台，主持省级论坛，非常高兴，很激动，也有那么一些些的紧张！所以想请各位给我掌声，鼓励支持一下！谢谢！

 

　　很高兴能在喜迎中华人民共和国成立60周年之际，在金风送爽、硕果累累的季节，在湖州这个美丽的地方，我们以论坛的形式共同探讨巾帼文明岗这个话题。1997年，按照中央关于加强社会主义精神文明建设的部署，适应行业文明建设和妇女发展的需要，全国妇联牵头在十大窗口行业推出了巾帼文明岗创建活动，为深化“巾帼建功”活动注入了新的活力。10年来，温州巾帼文明岗活动也紧紧地围绕党委政府工作中心，贴近行业需求，贴近妇女实际，在凝聚妇女力量，培育先进妇女群体，提高妇女综合素质等方面取得了一定的成效，形成了党政高度重视、行业积极争创、妇女踊跃参与、社会共同推动的可喜局面。作为一名刚到发展部的新兵，在耳闻目睹文明岗发展壮大的同时（时至今日，温州已经拥有各级巾帼文明岗1433个），我也充满着深深地好奇，是什么样的魅力吸引着各行各业争先恐后地创建呢？借着今天论坛的机会，我将和大家共同走近温州文明岗创建活动。

 

　　今天我们的论坛将会紧紧围绕“奉献、提升、服务”这个主题，分成上下两个部分来展开讨论。来自温州的嘉宾们将在这个论坛上各抒己见，共谋文明岗发展之路。相信这次的论坛，将会成为展示温州女性新风貌的形象平台，共谋巾帼文明岗创新发展的智慧平台。

 

　　今天邀请到的8位嘉宾，她们都来自基层，有妇联系统的干部，也有巾帼文明岗的负责人。她们都在具体组织、实践巾帼文明岗的过程中取得了可喜的成绩，为温州巾帼文明岗创建活动的深入开展作出了贡献。所以在这里，我特别想说的是，温州的文明岗因为你们的辛勤付出才有今天的累累硕果！感谢你们！

 

　　接下来请允许我介绍为论坛作主题发言的嘉宾。希望在座的兄弟姐妹，都能为她们鼓劲加油。

　　乐清市妇联副主席方丽凡，

 

　　洞头县妇联副主席张瑞静，

 

　　瑞安市玉海中心幼儿园园长林洁女士，

 

　　温州爱是唯一珠宝金业有限公司周丽芳女士。

 

　　现在要进行的是论坛的主题发言部分，首先有请温州乐清市妇联方丽凡副主席，今天她要站在社会和思想的层面给我们带来题为《加强‘三个有’ 开创巾帼文明岗创建工作新局面》的演讲。有请方主席！（掌声）

 

　　方丽凡主席：尊敬的各位领导、各位主席，姐妹们：大家好！非常荣幸有机会参加这次“巾帼文明岗”创建培训和论坛活动，让我们在这个平台上共同学习、共同交流、共同提高。

 

　　“巾帼文明岗”创建是“巾帼建功”活动的重要载体，是凝聚、团结、教育、带领各行各业妇女提升素质、展现风采、体现价值的有效形式。一直以来，乐清市妇联紧紧围绕工作大局，通过创新活动，典型带动，评比促动，授牌推动等手段，不断推进乐清创建工作上档次、上规模、出精品、出效益。目前，乐清全市共有“巾帼文明示范岗”203个，其中国家级岗2个，省级岗16个，温州市级岗29个。创建活动已成为全市广大职业女性争先创优的标志性工程，赢得了社会的普遍认可和广泛赞誉，成为我市妇女工作的一个金字品牌，成为文明城市、和谐社会的一道亮丽风景。接下来，我想就开展“巾帼文明岗”创建工作中的一些体会和大家做个交流和探讨。

 

　　多年“巾帼文明岗”创建工作实践证明，它顺应社会发展的要求，既有利于妇女的进步与发展，又体现了妇女在推动社会文明进步中的价值，在活动中，我们深深体会到，创建工作只有抓住三个方面重点，这项活动才能真正持久、有效的焕发出生命力。我们把它概括为“三个有”：有支持、有中心、有参与。

 

　　第一个有，有支持。就是活动必须得到单位领导重视、部门支持，我们认为这是创建活动取得成功的根本保证。巧妇难为无米之炊，没有单位的重视、领导的支持，没有组织、制度、措施、管理以及各类资源的配合，创岗工作寸步难行。只有保证领导到位，组织到位，管理到位，经费到位，这项活动载体才获得了蓬勃开展的可能，才具备了大放异彩的保证。在工作接触中，我们感受到，大部分创建单位的领导都很重视此项活动，认识也很到位。从主要领导、分管领导，到岗位负责人及岗位成员，思想上都高度统一，他们认识到：“巾帼文明岗”创建工作不同于一般性的精神文明创建活动，它在促进整个单位的内部管理、外部形象，推动员工立足本职、爱岗敬业等方面都能发挥积极作用。因此他们不但从各方面支持此项活动开展，而且还把这一活动上升为单位的一种管理行为，自我加压，自我激励，通过制定各种相应的奖惩措施使创建活动成为一种自觉的行动。比如乐清市供电局就专门针对“巾帼文明示范岗”的创建制定了一整套激励机制，将创建工作与创建集体和个人的评先、奖惩挂钩，形成了以全国文明岗局调度室为龙头、各站所、科室帮、学、比、超的良好创建格局。领导的重视支持保证了活动的持续有效开展，岗位成员创建自主意识也因此大大激发，她们对“巾帼文明岗”的创建表现为不是“要我创”，而是“我要创”。

 

　　第二个有，有中心。创建工作必须围绕党委、政府的中心工作开展，一刻也不能偏离。坚持围绕中心，服务大局、服务妇女，可以说是创建活动的生命之源，也是创建活动能得到党政支持、妇女欢迎的根本。 因此，创建活动必须牢牢把握时代脉搏，紧紧围绕党政中心，围绕本行业、本单位的工作重点，树立大局意识、服务意识、创新意识和品牌意识，不断加大服务妇女的力度，不断拓宽服务社会的渠道，从根源上发挥创建工作的社会效应。我市各级巾帼文明岗根据乐清“六城联创”工作格局，按照乐清市委提出的建设集工贸、旅游、港口为一体的现代化中等城市的口号，八仙过海、各显其能。比如围绕新农村建设，我们全面开展了“百岗联动建新村”活动，有31个市级以上的“巾帼文明示范岗”与31个农村基层妇代会结对共建。各个岗位整合本部门、本岗位的资源优势，积极为农村妇女提供科技、法律、卫生等方面的服务，帮助妇代会加强能力建设，提高农村妇女的整体素质，今年到目前为止共开展各类活动38次，送去钱物5万多元。各岗位还将创建活动与“巾帼扶贫”、“巾帼助困”活动以及平安家庭、绿色家庭、学习型家庭创建相结合。如市妇保医院和市供电局示范岗积极参与平安家庭创建活动，每年在中秋等传统节日到戒毒所开展禁毒帮教宣传慰问活动；石帆供电所和黄华女子民兵哨所示范岗积极开展各种拥军优属慰问活动；市客运站示范岗设立了“巾帼扶贫助困点”，设置了“爱心捐款箱”、“便民服务箱”；乐清质监局示范岗开展春雷结对助学活动，今年共结对38 名春蕾女童；移动公司北白象营业厅示范岗积极参与反家暴宣传活动，并与本镇母亲学堂开展联谊慰问。人行乐清市支行示范岗为结对村的8户贫困妇女争取到无息贷款，帮助她们发展生产，脱贫致富，塑造了美好的岗位形象，为我市构建和谐社会做出了积极的贡献。

 

　　第三个有，有参与。就是让广大妇女干部职工积极主动参与到活动中来，这是创建活动广泛开展的坚实基础。巾帼文明岗创建从本质上说就是通过女性的主体参与推动“岗位成才、岗位建功”，从而产生人才效应、经济效应、社会效应，达到女性、单位、社会共赢的目的。如果没有广大女性的支持、参与，只是妇联组织、妇联干部一头热，创建活动就成为无根之木、无源之水，成为走过场、走形式，必定会昙花一现。那么怎样才能让妇女更广泛深入、更自主自愿的参与？就必须让她们切实感受到：活动可以为她们搭建进步、发展的舞台，发挥她们的智慧和才干，体现她们的风采和价值，从而产生“我要创”的主人翁意识。比如乐清市供电局以争创活动为依托，在全体女职工中开展“一学二争三创”（即学习科学文化技能，争做知识型女职工，争当经济创新能手，创工作佳绩，创女性品牌，创文明家庭）活动；正泰电器股份公司销售中心商务处本着“真诚关爱客户，服务创造价值”的服务理念，开展“人人是形象、处处有服务”竞赛活动；乐清市机关会计核算中心以“优质服务，高效办事”为宗旨，树立“处处是窗口，人人是形象”的服务理念等等，这些活动不仅使争创工作富有特色，更重要的是极大地激发了广大女职工的争创热情，增强了创建活动的向心力和吸引力，使更多的女性自觉加入到创建队伍中，并且以此为荣。

姐妹们，"巾帼文明岗"创建活动是一个系统工程，离不开各级党委政府和社会各界的重视支持、离不开广大职业女性的关注参与、也离不开在座各位姐妹们的共同努力。通过这次的培训、论坛活动，我们体会到了上级妇联对我们工作的关心支持和殷切期望，感受到了同行姐妹对创建工作、妇女事业的拳拳之心，同时也收获了许多经验、信息、友谊、快乐。我们将以此为新的契机，围绕中心、加强管理、创新载体，不断开创“巾帼文明岗”创建工作新局面。

 

　　最后，祝在座的姐妹们永远健康、永远美丽、永远幸福！谢谢！

 

　　黄丽春：谢谢方主席精彩的发言！刚才方主席说到的巾帼文明岗创建活动“三个有”，听了之后我深受启迪。是的，正是因为温州的基层妇联勤于思考,勇于实践、不断探索、前行，温州市的巾帼文明岗才会遍地开花,有了今天这道亮丽而又迷人的风景线！现在我们请出来自洞头妇联的张瑞静副主席，让她谈谈具体推进巾帼文明岗创建活动的心得体会。她发言的题目是：《用心经营，打响品牌》。有请张主席！

 

　　张瑞静：

 

　　各位领导 各位姐妹：

　　感谢省妇联的精心安排，为我们提供了一个互相认识的平台。我来自温州洞头妇联。原来从事的是教育教学管理，融入妇联这个大家庭的时间不长。前后两个完全不同的工作经历，让我看到了更广阔的天地。同时也强烈地意识到需要学习、需要感悟的东西太多太多了，其中，创建“巾帼文明示范岗”这一块领域，也是先阶段我一直在探索的新天地。

　　我们洞头是个袖珍型的海岛小县，只有6个乡镇。与在座的各位相比，我们的工作相对更容易深入下去。所以在创建过程中，我们体现的是“用力、用心、用情”的原则，具体而言：

　　一为用力宣传品牌。目前，我县共有县级以上示范岗30家，其中，创成国家级的1家，省级的6家，市级的4家。几年来，这项工作的开展一直是不温不火，虽然从没有间断过，但形成不了气候，营造不了氛围。为了强势推进“就巾帼文明示范岗”的创建品牌，我们紧抓契机，在首个国家级的岗位创成及“海霞女子民兵连”荣获“全国三八红旗集体”之际，我们充分发挥了立体宣传的作用，从电视广播的连续报道，到网络的滚动播出，再在会议的授牌表彰，不仅激发了创建单位的热情，更引发了全县的创建热潮，从以往的妇联下指标“要我创建”，到现在的主动申报的“我要创建”，从而使品牌策略扎实有效地推进。

　　二是用心完善制度。没有规矩，不成方圆。这是大家的共识。但如何让这“规矩”真正深入人心，贯彻到底，却是我们要为之奋斗的。就像“喝酒不开车，开车不喝酒”的法规一样，怎样这常识成为人们的自觉行动，需要很长一段时间的强化。而我们的“巾帼文明示范岗”的制度的完善和落实，也是经过一段时间的用心打磨，才形成了长效机制。从06年开始，我们调整充实了“双学双比和巾帼建功”协调小组，由联系副县长任组长，县府办副主任和县妇联主席任副组长，有19个成员单位组成。每年召开一次工作例会，择其几个成员单位做典型发言；09年，结合深入学习实践科学发展观活动，进一步加强机制体制建设，县巾帼建功活动领导小组办公室对《洞头县“巾帼文明示范岗”实施办法》进行修改和完善，从而加强对创建活动的指导和管理，确保创建活动扎实有效开展。领导小组每两年一次常规验收雷打不动。对组织机构是否健全，对创建氛围是否浓厚，对实施方案是否可行，对创建成效是否明显，对创建特色是否突出等方面进行综合评估，并对评估结果形成报告发给成员单位及创建单位。所以，现在这样的监督机制已是常态，每到临近评估的年度，受检单位总会主动来电咨询相关检查细则。

　　三是用情开展活动。为真正实现“创建一个岗，带动一片人；挂上一个牌，树立一面旗”的创建目的，我们在“用力宣传品牌，用心完善制度”的基础上，还坚持“用情开展活动”。我们要求各个创建岗，要结合行业实际抓特色，创建活动要与时俱进。我们主要做好三篇文章：首先是提升素质促发展的文章。像疾控中心和教育幼儿园，围绕“爱岗位、学技能、创新业、长才干”这一主题，开展了系列行业竞赛；地税直属分局开展的“网上技能操作”竞技等活动，在全体职工总中掀起了业务技能大练兵的热潮。其次是突出特色促发展的文章，如县行政服务中心推行了“一站式、人性化”等服务方式，开展了多个便民服务项目。经历了从笑脸相迎，文明用语，美化环境，到推行首问负责制，限时服务、咨询服务、“五分开、六件制”，再到后来的“全程办理”满意服务，不断由浅入深，由表及里，推动服务质量不断提高。东屏信用社为了让顾客来时有安全感，在营业场所设立了经警站岗服务制，电视监控；柜台上配备了老花镜，为了方便客户与信用社的联系，信用社给每位客户分发联系卡及大额提现警示卡，并在全镇16个行政村挂上支农联系牌。洞头移动新城营业厅推行“每日一早会、每周一班会及每月一考核”制度和每月进行“最佳服务明星”的评比，增强了员工的工作责任感。多家幼儿园开展了“让社会满意、让家长放心、让孩子成长”活动。各行业各单位把创建活动变成广大女职工自我教育、自我管理的过程，变成规范行业管理、提高行业声誉的过程，为本行业、本单位赢得了良好的社会信誉和市场竞争力，形成了岗与岗之间你追我赶、相互学习，行业与行业之间相互竞赛、人人争创的生动局面，为洞头经济社会发展做出了积极贡献。第三是热心公益促和谐的文章，各文明岗在扎实做好本职工作的同时，不断延伸优质服务的外延，热心公益、服务社会，自觉践行社会主义荣辱观，积极参与县妇联组织岗村共建、扶贫助困、“军岗携手为创建增色”等一系列活动，进一步塑造了文明岗良好的社会形象。通过岗村结对帮扶，从解决妇女最关心、最直接、最现实的利益问题入手，发挥自身优势，开展文化科技服务、弱势群体关爱活动，为共建村和贫困妇女提供项目、资金、技术、信息等方面的扶持。县地税直属分局文明岗结合白迭村实际，为他们送上海上作业需要的救生衣；省级”巾帼文明（示范）岗”市场开发有限公司为小长坑村送去健身器材一套，填补了健身场上的空白，还利用节日慰问贫困妇女；县疾控中心与东岙村结对，组织健康义诊专家队伍，携带医疗设备和药品，为该村妇女免费进行妇科检查，举办健康知识现场咨询，免费发放药品等，受到当地群众的一致好评。近年来，东屏信用社为结对村岙仔村累计发放贷款约800万元，其中支持妇女创业贷款累计发放350万元。县先锋女子民兵连继续发扬“不顾小家顾大家、不恋都市恋海岛、不爱红妆爱武装”的海霞精神，开展国防教育宣传、慰问孤贫儿童等等。教育幼儿园也开展骨干教师送教下乡、赈灾义卖、爱心捐款、结对援助。

　　各位领导姐妹们，今天在这里发言，绝不是典型交流，只是亮个相，发一个邀请，诚挚欢迎在座的各位带着宝贵的经验，莅临我们海岛观光指导！谢谢！

 

　　黄丽春：谢谢张主席精彩的发言！(掌声)。张主席的发言与我，尤是醍醐灌顶啊！相信在座的各位也深受启发。刚才两位主席已经从巾帼文明岗组织实施者的角度发表了真知灼见，现在我们听听来自文明岗自身的声音！有请来自教育界的瑞安玉海中心幼儿园园长林洁女士。

    

　　林洁：

 

　　各位同仁：

　　我所在的单位是幼儿园，工作人员都是女性，有开展巾帼文明示范岗的绝佳条件。创建活动开始，我园就把创建工作纳入幼儿园的整体工作，成立创建活动领导小组，并针对本园工作特点制定具体实施方案，昨天我们在培训中了解到巾帼文明示范岗“务虚形式”“务实成效”，确实如此，它是我们幼儿园精神文明建设的一种方式，一个载体。

　　我园以岗位建功、岗位创优为重点，围绕创建“巾帼文明示范岗”活动，开展一系列师德教育活动，家长工作文明班级，岗位工作行为规范，教师仪表规范，教师个人素质大练兵活动等等。特别是结合园本培训，学习新课程理念，鼓励老师在工作中大胆探索建构式课程和区域活动教育教学方法。全园上下立足岗位，努力工作，勤奋学习，不断提高教师自身的思想政治素质和专业业务素质。

　　巾帼文明示范岗的创建工作使我们幼儿园有了长足的进步。在创建过程中，我们看到教师们不断地进步再进步，个个争做“学习型教师”，我们也看到了教师在巾帼文明示范岗创建活动中所形成的良性竞争，并促成幼儿园教学考核制度的不断完善，成长出一批优秀的骨干教师，带动全园教师往更高的层次发展，这是我们最大的收获。

　　通过创建活动，我园教师的整体素质得到提升，幼儿园的保教质量不断提高，岗位作风更正了，教师形象更好了，园领导层—教师—家长—幼儿的关系和谐。

　　我们深深地体会到只要把巾帼文明示范岗扎根于我们的基础工作中，它就能焕发出强大的生命力，使我们的工作产生勃勃生机。

 

　　黄丽春：谢谢林园长的发言。百年大计，教育为本。温州经济的腾飞离不开温州教育事业的蓬勃发展。而在教育界，女性占了很大的一块比例。深入挖掘这块领域，拓展阵地，这一直是温州妇联在努力的。其实，还有一块领域，温州妇联同样没有忽视，那就是非公经济领域。温州民营企业占比80%多，如何在这块领域拓展出一片巾帼天地，在现阶段有着尤其重要的意义。很高兴能听到来自非公经济组织的声音。有请温州爱是唯一珠宝金业有限公司周丽芳。掌声有请！  

 

　　周丽芳:

 

　　尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！

　　今天非常的高兴，能够以温州爱是唯一珠宝”巾帼文明岗”负责人的身份，在这个论坛上发言。

　　2005年我们爱是唯一珠宝在温州市妇联，区妇联和社区领导手把手的帮助和指导下开始创建”巾帼文明岗”。之后经过多方面的努力，我们企业先后获得了”中国珠宝首饰市场十大品牌”，珠宝行业诚信单位，等等的荣誉称号。多次受到有关部门的表彰。在上级部门尤其是鹿城区妇联的正确指导下，爱是唯一“巾帼文明岗”的创建工作取得了一些成绩，也积累了一些经验。

　　“巾帼文明岗”的创建，让我们企业有了展示的平台：为更好的塑造企业形象，我们公司以人为本，邀请国际铂金协会的知名导师来为我们的员工上课。还和浙江省的宝玉石鉴定机构合作为我的员工进行专业的知识的培训。让每一位站在销售前线的爱是唯一员工都是专业的珠宝销售顾问。

　　在温州妇联和区妇联的带动和指导下，使公司形成了爱是唯一争做第一的良好工作气氛。并展开了一系列的专业技术季度，年度的竞赛。服务流程的职业考核等等的岗位练兵计划。从而提升一线人员的自身修养和职业技能。就像我们的员工罗敏，从刚进入公司的小小销售员开始，努力进取，认真完成公司的各项任务指标。在岗位上积极练习，业余的时间上网查找业务资料，丰富自己的知识，并在工作上充分的使用她的专业。在公司领导小组的帮助和她个人的努力下，她从见习员工到一线的主力销售员，再到现在的克拉专厅的销售经理。经她手头销售的克拉钻石占到公司总必例的80％。2009年，还在温州电视台的“美丽女人经”栏目上为广大电视机前的美丽新娘，讲述如何选择和辨别克拉美钻的专业知识。这样成功的例子还有很多，也为我们公司许许多多后进的员工起到了表率的作用。

　　公司在不断发展和进步的同时，也不忘回馈社会。我们每年都会组织员工参加爱心助学，义务献血等等的公益活动，在参加活动的同时也让我的员工汲取到了更多的社会实践经验。

　　我们的巾帼文明岗的工作小组还很年轻，在上级领导的支持下我们的工作虽然也取得了一些成绩，但这与建设目标还存在着一定的差距。在今后的工作上，我们爱是唯一上下全体员工共同努力，不断创新，将文明岗建设推上一个更新的台阶。

　　谢谢大家!

 

　　黄丽春：谢谢周丽芳女士。刚才四位嘉宾的发言很精彩，而精彩的话题我们还将继续。为了更深入全面的了解分析温州巾帼文明岗的现状，进一步谋求下步发展之路，我想和嘉宾们用交流的方式说，请出四位参与对话的嘉宾，请到台上来！容许我坐在台的中央，好吗？  

 

　　接下来论坛进入第二阶段，也就是对话交流阶段，这个阶段很轻松，也很宽松，也希望大家畅所欲言。先介绍四位还没有正式发言的嘉宾朋友（我介绍完了，请大家给她们热烈的掌声）：瓯海区妇联副主席冯菊连，苍南县妇联副主席李荣荣，温州银行南浦支行行长周佩静，洞头县先锋女子民兵连施丽萍。

 

　　黄丽春：文明岗在温州已经走过10多年的历程，作为在基层多年的主席，肯定感受很深，我想先请教冯主席，能否以您的切实体会，谈谈对温州组织实施文明岗的认识？

 

　　冯菊莲：非常荣幸，有机会跟大家一起交流。我来自于基层，是伴随着我们妇联三大主体活动长大的，现在是妇联的副主席。我想当时开展巾帼文明岗创建活动的目的，无非从那个时候的“脸难看，门难进，话难听”开始的，反对官僚主义，到现在的我们文明岗创建纳入精神文明建设，纳入企业文化，我想可以用三句话来概括：文明岗的创建得到各级党委、政府的高度肯定；得到我们社会各界广泛认同；得到自身妇联知名度的提升。

 

　　黄丽春：刚才冯主席从组织者的角度谈了对文明岗的认识,很全面,也很深刻.那么作为岗位的具体创建者，岗长们肯定有不同的感受。周行长，您是温州银行最年轻的行长，一直以来您都非常注重巾帼文明岗的创建工作，您也来谈谈这方面的认识、看法，好吗？

 

　　周佩静：大家经常和我开玩笑，说我是年轻的老行长。确实，在这个岗位上我已工作了7、8年，我深切感受到巾帼创建就像发展大道的一盏灯，给我行各项业务发展带来了适时的引领和推进作用。我从事的是金融银行业。我们行共有24名员工，女工20名，占比83%，员工平均年龄30岁。我们笑称自己为女子银行。巾帼创建在我们这个女性占比83%的单位里显得特别重要。巾帼创建抓好了，就是抓好了员工的思想动态，就是抓好了业务水平；女职工的服务积极性调动好了，就是调动了全行业务的发展。说到底，巾帼文明岗建设，是内强素质、外树形象的重要抓手，是银行又好又快发展的动力源泉和无形资产。所以，做为一把手，我把激发员工创建积极性放在业务发展同等重要的位置来抓。为此，我们支行专门成立了巾帼文明岗创建领导小组。我亲自负责抓，分管领导具体抓，其他成员分线、分片抓，实行整体联动，做到创建工作和业务发展同规划、同落实、同考核。经过4年的创建，我们的服务水平不断迈上新台阶，先后获得省、市巾帼文明示范岗，温州市文明服务示范岗、文明单位、明星支行、十佳储蓄所、十佳业务部等荣誉称号。我深深感到，巾帼文明示范岗的争创是我南浦支行稳健高效发展的强大动力。

 

　　黄丽春：当年，<<海霞>>电影轰动全国，海霞精神传遍中华大地.而电影的原型就是来自洞头县先锋女子民兵连汪月霞。直到今天海霞精神还在激励着姑娘们不断前行，创造一个又一个辉煌。在这样一个特殊的团队，组织创建巾帼文明岗，意义真的不同一般式指导，作为连队的领导，您是怎样认识巾帼文明岗创建活动这项工作的，又是怎样组织推进的？

 

　　施丽萍：好的！在这里借此机会感谢省领导举办这次论坛活动，给我们这么一个机会。说到底，我当指导员的时间不长，是在07年底连队重新组建时提升的。这次参加论坛，有些激动，也有些紧张，谈到认识，其实在座的领导和同志们都是专家，我只能说从抓创建的工作中得到一些收获和成效。开展创建活动，可以说进一步提高了我们连队的整体素质，进一步提高岗位服务意识，包括全心全意为人民服务的宗旨意识。在这里我就我们连队开展创建活动的一些特色工作向大家汇报一下：第一是在怎样塑造队伍上，我们还是下比较大的功夫。配合县里的红色军事旅游工作，我们发动全连官兵参加省的导游考核，从去年至今共有90％的人员参加导游考核和培训。今年，在县里的大力支持下，我们又新组建了“洞头县海霞军事旅游公司”。第二，是注重抓地方的参建工作。参建工作以社会的公益活动为主，比如我们先后组建了了浙江省首支“女民兵义务消防队”、“海霞义工服务队”、“国防教育宣传队”。为地方企事业单位等民兵、员工、学生进行军事训练，到目前为止共有12000多名受训学员。受训单位、领导都给予了比较高的评价。在学雷锋的过程中，包括5.12汶川大地震我们都发动民兵积极参建活动，都得到比较好的评价。接下来我们连队的下步工作是我们连队明年建连50周年活动，包括县里的红色军事旅游，这两项也都是我们主要抓的工作，在这里我们希望在座的领导和同志们有机会的话，到我们美丽的海岛——洞头参观考察。

 

　　黄丽春：刚才几位嘉宾都结合自身工作实际，从不同角度谈了对文明岗创建活动的认识、感受及成效，施指导还特别提到了他们连队创建活动的特色，亮点工作。周行长，您也来谈谈你们女子银行巾帼文明岗创建工作中的一些特色、亮点工作，好吗？

 

　　周佩静：我们抓巾帼创建，不是领导要我们抓，而是我们要主动抓。不是为创建而创建，不是开开会，而是融入到业务中去。通过文明创建，企业文化更加出彩。一是促进了服务、提升了技能。我们行里每个人都以“巾帼精神”严格要求自己。切切实实地把优质服务落实到方寸柜台。女员工中涌现出了“市财贸系统服务明星”、优秀客户经理”’“优秀共产党员”“理财能手”等先进典型。二是岗村共建，扶贫助困。去年我们响应市妇联倡导的百岗联动建新村活动。永嘉东皋乡填垟村经济落后，但村委班子积极寻求发展路子。支行获悉后，邀请当地文明办、县妇联与该村开展百岗联动建新村活动。现场指导该村走文明之村之路。我行与该村签订了结对共建协议书。积极为该村谋求发展之路，为村民和企业搭建就业信息平台，并为该村送去万余元资金，用于支持新农村建设。在人人参与、人人共享的过程中，全体员工深切体会到帮助他人又助益自身，参与热情和奉献的精神高涨。

 

　　黄丽春：李主席，我们的文明岗真是精彩纷呈，亮点频出啊。那现在能否请你从妇联的角度谈谈温州文明岗创建活动的特点？

 

　　李荣荣：的确，温州创建活动走过的十几年历程是丰富的，也是非常精彩的，成效显著。主要有以下三个特点：一是主题鲜明。主要体现在“紧扣三点”。即紧扣党和政府中心工作点、行业特点和妇女需求点；二是内容丰富。主要体现在“实现三赢”。即在取得经济效益、社会效益、人才效益的同时实现企业、社会和个人三赢；三是管理严格。主要表现在“把好三关”。即把好申报、晋级、考核三个关口，注重创管并重。

 

　　黄丽春：应该说，基层妇联、文明岗为开展、推进这项活动工作付出了很多，也取得了很大的成效.借着今天的机会我想请在坐的各位也来谈谈工作中碰到的一些困惑、困难，下一步我们该如何进一步去努力？李主席，你先说吧！

 

　　李荣荣：“巾帼文明岗”作为吸引、组织、凝聚广大妇女的一项有效载体，在很大程度上促进了社会物质文明、政治文明、精神文明建设三者协调发展。但是随着文明岗数量不断增加、持续时间越来越长，也出现了一些问题。比如创建热情不高，重争创、轻管理，重形式、少内涵等问题，那么如何正视这些发展中出现的问题，采取有效措施，突破瓶颈，创新发展，保持巾帼文明岗旺盛的生命力，我认为应从以下三个方面努力：一是重视基础，健全管理机制。要从创建的最根本环节抓起，以创建促发展，以发展促创建。主要是要从“量的扩张”转变为“质的提升”。同时严格考核，要注重了解创建热情，注重考察创建过程，注重评估创建实效。二是强化宣传，提升品牌力量。第一，要通过多种途径宣传创岗理念、创岗精神及先进典型，扩大“巾帼文明岗”创建活动的影响面；第二，要加强个性化管理，培育每个文明岗的特色，特别是要注重引导培育创岗文化，要把创建活动象经营产品一样，对产品进行统一包装，实现品牌管理，使创岗活动保持生命力。三是搭建桥梁，拓宽社会奉献面。要从创新岗位奉献方式入手，设计载体，让各岗积极参与。总的来说，我认为今后重点要在加强管理，提升品牌中坚持文化引领，特别是在管理理念上要转变加强文化内涵的建设，要强化服务群众、奉献社会、提升自我的文化核心建设，只有这样才能推动巾帼文明岗工作创新和可持续发展，使我们的“巾帼文明岗”品牌真正地成为满足社会需要、促进行业发展、推进妇女进步的一项充满生机和活力的工作品牌。

 

　　黄丽春：周行长，要逮住机会哦！

 

　　周佩静：像这样的活动，让我们也受益匪浅，特别是昨天这种讲座，跟我们业务息息相关，非常务实。希望今后这种培训活动更多地安排，让我们的巾帼建设者们参与过来，应该说，这两天是一种享受，享受学习的过程。相信，我们的巾帼创建水平会得到提高。

 

　　施丽萍：我非常赞同周行长所讲的。

 

　　黄丽春：冯主席，来补充一下。

 

　　冯菊莲：其实她们都讲的非常好。来之前我把瓯海巾帼文明岗进行一番调查，走访了几个岗。从96年到2008年，瓯海共有各级文明岗共79个。经过梳理，服务窗口类单位创建积极性非常高，占各类文明岗63.5%，生产一线的单位创建仅占10%。从温州这个角度出发，我想第一个我们非公企业这一块是非常庞大的，尤其是轻工产品女职工相对集中，对文明岗的创建空间很大，大有文章可做。希望从温州开始，从瓯海开始，重新做起来。另外，从走访的几个岗了解到，我们在创建的过程增加文明岗及其职工的社会责任感的教育非常重要。人的追求，最终是要提升人的境界，希望我们在文明岗的创建过程中，设计丰富的载体，提供信息，整合资源，加强职工的社会责任意识的教育，使文明岗的创建更上水平，内涵更丰富，才能真正取得社会效益、经济效益、人才效益三丰收。

 

　　黄丽春：非常感谢各位参与浙江省巾帼文明岗创建论坛温州分.各位领导、兄弟姐妹们，今天我们围绕“奉献、提升、服务”的主题，通过台上嘉宾的主题演讲和对话交流，总结了温州巾帼文明岗创建活动的经验、成效，也分析了创建活动中存在的一些亟待解决的困难、问题，同时探讨了新形势下巾帼文明岗发展的新思路，以期提升我们文明岗的创建水平，推进进一步发展。在座的各位的领导、兄弟姐妹们，如果今天温州这个分论坛某些部分打动了您，或者说有所启发，那就是我们最大地欣慰；在这里，再一次感谢各位领导、兄弟姐妹的认真倾听！感谢各位嘉宾的精彩发言！

 

　　最后，祝大家工作顺利，身体健康，万事如意！谢谢大家！