北京市商联会加强打造枢纽型社会组织
发布时间：2012-09-14
来源：
深圳市妇女联合会
作者：
今年是北京市商业联合会被认定为北京市第二批枢纽型社会组织的第一年。在日前召开的市商联会第三届理事会第三次会议上，市商联会表示今年将重点办好“枢纽型”组织，为搭建合作平台发挥联合优势。
定位“商业领域联合会”
据悉，今年市商联会不仅要对商业、商务、服务业领域社会组织的基本情况进行详细梳理，还要建立工作部门和联席会议制度，同时还要扩大服务，逐步从会员单位扩大到非会员的商业、商务、服务领域的社会组织。
与会的市商务委主任卢彦指出，北京商业的新形势要求市商联会改变原来简单的商业企业联合会组织构成，要成为商业领域的联合会。一方面要有众多行业协会，另一方面要有市场主力商业企业的参与，第三个方面要有专家学者为商业发展出谋划策，第四个方面要有新闻媒体为北京商业的良好发展提供宣传环境保障。
“服务是行业协会的根本宗旨，联合是市商联会的组织优势，我们将以服务政府、服务行业、服务会员、服务社会为重点，围绕搭建5个平台开展工作。”市商联会副会长高波介绍说，这5个平台是政企沟通平台、经济合作平台、会员互动平台、信息交流平台、专家服务平台。其中经济合作平台涉及积极促进内外贸，本市、外省市及国外经济上的合作与协作，为会员企业牵线搭桥，为外省市商业企业进京招商、推广新产品、开店办企业提供服务。加强市、区商联会和各专业协会之间的联合合作等。
助力北京商业品牌建设 值得关注的是，为提升北京服务，市商联会今年将继续办好十大商业品牌评选活动。通过十大商业品牌评选，实施品牌战略，发展品牌企业，不仅增添企业的经营活力，还帮助其在市场竞争中处于优势地位，从而提升城市商业的档次，有效地推进北京商业品牌建设。
同时，为提升商业服务品质，市商联会将开展商场总服务台及退换货示范展示交流活动，推广先进经验和做法，培育先进典型，带动服务品质提升。
此外，市商联会还将联合有关单位开展“外国人眼中的京城商业”活动，提升北京商业企业服务的国际化水平。评选外国人最喜爱的购物场所、最喜爱的京城老字号。通过多种形式，鼓励一线员工按照“世界城市”商业服务的规范化、特色化、国际化的标准提升服务品质。
教育培训也是市商联会提升服务的一项重要工作。今年市商联会将积极做好小语种培训。
搭建多元化平台 为有效促进消费，市商联会去年举办了家电购物节，并组织企业积极参与全国年货购物节活动。同时，还与北京市银行卡市场协调委员会联合举办了银行卡刷卡便捷服务。为推动北京商业与国际接轨，去年市商联会还与中国轻工艺品进出口商会共同主办了“第一届国际品牌鞋及配饰展会”。
另外，为树立行业标兵，市商联会还推出了十大商业品牌评选活动，为企业间品牌建设搭建交流平台，为推进北京国际商贸中心建设起到了促进作用。同时，通过评选中华传统技能技艺大师、信用AAA级商业服务企业以及收银员竞赛等活动，提升商业服务领域的服务技能和改善诚信环境。
针对市商联会“枢纽型”组织的新定位，卢彦强调，商业不是一个环节而是一个链条。市商联会在去年与银行卡市场协调委员会、中国轻工艺品进出口商会等合作为行业搭建平台外，未来还要力争把银行、保险公司、律师事务所、物流等各行业的代表吸纳入会，从而为行业会员提供更多便利和服务。
定位“商业领域联合会”
市商联会表示，将按照行业协会的组织特征、运行规律和现实状况，积极稳妥地做好各项工作，牢固树立服务意识，充分利用“枢纽型”组织这个平台，促进商业、商务、服务业领域行业协会的建设和整体发展。
据悉，今年市商联会不仅要对商业、商务、服务业领域社会组织的基本情况进行详细梳理，还要建立工作部门和联席会议制度，同时还要扩大服务，逐步从会员单位扩大到非会员的商业、商务、服务领域的社会组织。
与会的市商务委主任卢彦指出，北京商业的新形势要求市商联会改变原来简单的商业企业联合会组织构成，要成为商业领域的联合会。一方面要有众多行业协会，另一方面要有市场主力商业企业的参与，第三个方面要有专家学者为商业发展出谋划策，第四个方面要有新闻媒体为北京商业的良好发展提供宣传环境保障。
“服务是行业协会的根本宗旨，联合是市商联会的组织优势，我们将以服务政府、服务行业、服务会员、服务社会为重点，围绕搭建5个平台开展工作。”市商联会副会长高波介绍说，这5个平台是政企沟通平台、经济合作平台、会员互动平台、信息交流平台、专家服务平台。其中经济合作平台涉及积极促进内外贸，本市、外省市及国外经济上的合作与协作，为会员企业牵线搭桥，为外省市商业企业进京招商、推广新产品、开店办企业提供服务。加强市、区商联会和各专业协会之间的联合合作等。
助力北京商业品牌建设 值得关注的是，为提升北京服务，市商联会今年将继续办好十大商业品牌评选活动。通过十大商业品牌评选，实施品牌战略，发展品牌企业，不仅增添企业的经营活力，还帮助其在市场竞争中处于优势地位，从而提升城市商业的档次，有效地推进北京商业品牌建设。
同时，为提升商业服务品质，市商联会将开展商场总服务台及退换货示范展示交流活动，推广先进经验和做法，培育先进典型，带动服务品质提升。
此外，市商联会还将联合有关单位开展“外国人眼中的京城商业”活动，提升北京商业企业服务的国际化水平。评选外国人最喜爱的购物场所、最喜爱的京城老字号。通过多种形式，鼓励一线员工按照“世界城市”商业服务的规范化、特色化、国际化的标准提升服务品质。
教育培训也是市商联会提升服务的一项重要工作。今年市商联会将积极做好小语种培训。
搭建多元化平台 为有效促进消费，市商联会去年举办了家电购物节，并组织企业积极参与全国年货购物节活动。同时，还与北京市银行卡市场协调委员会联合举办了银行卡刷卡便捷服务。为推动北京商业与国际接轨，去年市商联会还与中国轻工艺品进出口商会共同主办了“第一届国际品牌鞋及配饰展会”。
另外，为树立行业标兵，市商联会还推出了十大商业品牌评选活动，为企业间品牌建设搭建交流平台，为推进北京国际商贸中心建设起到了促进作用。同时，通过评选中华传统技能技艺大师、信用AAA级商业服务企业以及收银员竞赛等活动，提升商业服务领域的服务技能和改善诚信环境。
针对市商联会“枢纽型”组织的新定位，卢彦强调，商业不是一个环节而是一个链条。市商联会在去年与银行卡市场协调委员会、中国轻工艺品进出口商会等合作为行业搭建平台外，未来还要力争把银行、保险公司、律师事务所、物流等各行业的代表吸纳入会，从而为行业会员提供更多便利和服务。
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