光明新区妇工委四项措施积极做好信访工作
发布时间：2012-01-11
来源：
深圳市妇女联合会
作者：
2011年，光明新区各级妇女组织共接待来访来电67宗，其中来访55宗，来电12宗，重复来访2宗，已结案67宗，结案率为100%，较好地实现了将信访问题解决在基层，消灭在萌芽状态的工作要求，切实化解了社会矛盾，维护了新区广大妇女群众的合法权益。（一）加强法律宣传，改善维权环境。加大妇女维权宣传，把集中宣传与经常性宣传相结合，全年共开展各类普法维权宣传活动28场，发放宣传材料20000多份，为妇女维权工作创造了良好的氛围。（二）加大源头参与，推进社会化维权格局。依靠相关部门，形成基层组织、群团组织和司法机构等部门配合协调的社会化维权大格局，共同关注妇女难点、重点、热点问题，从源头上解决妇女关心问题。（三）整合社会资源，发挥维权职能。充分利用社区“妇女之家”等阵地，充分发挥巾帼志愿者作用，加强教育指导，把社区涉及危害妇女儿童权益的问题控制并解决在初级阶段；充分利用家庭暴力报案点等工作载体，运用司法力量对涉及妇女儿童权益事件进行调处；利用阳光心灵工作室的工作平台，通过聘请专业的心理咨询师对受到伤害的妇女儿童进行心理咨询、追踪服务，切实维护妇女合法权益；拓宽信访渠道，丰富维权载体，积极为新区广大妇女群众排忧解难，开通新区12338妇女维权信访热线，指派专人负责热线接听工作，对来电反映的信访问题都建立了详细的台账管理，实现对每个信访问题都有专人跟进、专人调解和专人负责，确保信访案件100%结案。
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