建设微博网络平台　推动工作发展

 　　随着网络对人民生活的介入和渗透，其影响力正日益扩大，而政府利用网络平台发布信息，贯彻政府意图，回应社情已经成为了信息时代走群众路线的一个体现。为了各级政府部门能够正确利用网络，建设网络平台，为民服务，7月12日下午，罗湖区委宣传部在区委党校组织开展了“罗湖区网络舆情通气会暨网络队伍培训”，罗湖区妇联派员参加了此次培训。

　　会上主要有两个议程，首先区委宣传部李部长将近日的督察通报展示出来，并强调各单位要清楚自己辖区内的舆情，对于家园网上居民反映的问题，各单位要及时回应和处理。每周一网管办会将居民在家园网上提出的没能解决好的问题进行公示。如果居民反应的问题没能解决好，被督查办关注，将会影响相应单位的绩效考核。李部长还传达了倪泽望书记的指示，将家园网每天的点击率上升到20万次，让家园网成为罗湖人生活中不可或缺的听政问政的网络平台。

　　第二个议程就是要求各单位各部门都要注册政务微博，罗湖区已经建立了政务微博即时尚罗湖。各单位和各部门建立的微博将会统辖在时尚罗湖这个微博下，最终形成三级管理系统。时尚罗湖这个微博的目标是建设成一个听政问政的平台和今后突发事件的首发平台。为此，专门邀请了腾讯公司专业技术人员对参与此次会议的人员进行政务微博的建设和管理的培训辅导。分别针对政务微博发原创微博内容、转发和评论别人微博进行了详细指导。主要有：

　　一、在政务微博发的内容上，主要有七个方面：一是部门的最新政策、信息等。二是对与单位业务相关的活动、新闻发布会、事件进行播报。三是对同行微博转发和评论，形成聚合效应。四是回复网民咨询时，着重对专业热点问题进行解答。五是在回应突发事件上要求快、准、实，同时需要多报事实、多追进展、少做解释。六是关注社会各界事件并进行评论，提高公信力和网民的认可度。七是适当发布地方特色、民俗风情、生活感悟、团队建设的内容，彰显部门文化提升政务微博的亲民度。

　　二、在政务微博的维护中，主要有三方面一是要充分了解微博的功能，避免发生低级错误，比如不宜添加关注的内容要注意。二是及时删除广告贴和违法贴，这是对公众言论空间的重视。三是水军是把双刃刀，用不好会自伤。政务微博运营中，应客观、正面、积极的评论。

　　三、在发政务微博技巧上，要求做到三点，一是要适度学用网络新词。二是勤发精美图片，增强被转发的优势。三是要控制发布频率，每天10条左右的微博最合适，同时，每日至少与网友互动一次，加强与网友的交流。

　　四、在政务微博风险防范上，一是要保持信息的完整，防止断章取义。不要因为信息不完整而引起网友的误解和质疑。二是确保信息准确，关注信息来源。相关知识和事件的信息应该尽可能丰富。三是保持开放的心态，允许不同意见。自己的见解可能是错的，在理性辩论后坚持或者修正自己的意见。四是坦诚交流，切忌官腔官调。少说大话、套话才能得到网民的好感。五是控制个人情绪，避免造成风波。多说理、少争论、戒谩骂。六是建立常态机制，规范有序运营。有专人负责或者团队轮班制度是比较可行的。

      培训后，罗湖妇联对建立政务微博有了更加清晰，明确的方向，在今后建立政务微博时将根据微博特点，结合罗湖女性的特色，打造出妇女工作与女性生活相融合的政务微博。