华强北，被誉称为“深圳的南京路”。这里，店铺林立、人流熙攘、车水马龙。白天，这里是人潮的海洋；夜晚，这里是霓虹的世界。在这大约2平方公里的片区里，排列着茂业、曼哈、女人世界、电子广场等1062家大小商场，每天的客流量高达80万人，节假日更接近100万。这里每天的现金流量约1亿元，2004年全年更是达到400亿元。而担负着这深圳市最繁华商业中心的城市管理综合执法工作的，正是一支清一色的“娘子军”──华强北商业街执法队，被市民们亲切地称呼为“女子执法队”。
　　华强北商业街执法队是2002年9月组建的全国第一支城管女子执法队。全队共有10名队员，平均年龄为32岁，都是大学生，也都是中共党员。在成立后短短三年多的时间里，全体队员立足本职，敬业爱岗、依法行政、文明执法，充分发挥共产党员先锋模范带头作用，为广大商户和群众提供一流的服务，为维护商业街的繁荣和稳定做出应有的贡献。她们出色的工作，赢得了领导和市民群众的一致赞誉，先后荣获深圳市委“2002-2003年度深圳市文明示范单位”、深圳市总工会“基层女职工先进单位”等多项荣誉，并成为广东省“南粤女职工文明岗”、广东省“巾帼文明示范岗”、深圳市十佳“青年文明号”、福田区“固本强基示范点”等挂牌单位。中央电视台《东方时空》栏目、广东电视台及深圳电视台，深圳市各大报纸多次采访和报道了她们的先进事迹。同时，在全市共产党员先进性教育活动期间，华强北商业街执法队党支部的事迹还选为全市党员教育电教教材。
奋发进取，完善自我
　　城市管理综合执法涉及面很广，不但需要熟练掌握业务知识，更要有较高的综合素质，在执法的过程中注重方式方法，有理、有利、有节。华强北一些大商场的副总经理本身就是公司的法律顾问，跟他们打交道没有丰富的法律知识可不行。队员们虽说都是大专以上学历，但面对不断变化发展的环境，仍有一种奋发进取、提高自我的紧迫感。所以，全队从建队之日起就注重抓好队员的思想教育和整体素质。
　　首先，通过党日学习、班前会等形式组织队员学习贯彻党的十六大精神、“三个代表”重要思想等，提高队员政治素质，坚定队员政治立场，使队员自觉树立正确的世界观、人生观和价值观。其次，全体队员通过各类业务培训和业余自修，认真学习了《宪法修正案》、《公务员法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政许可法》及《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》等法律法规，每次都以优异成绩通过各类业务考试，为依法行政打下了坚实的基础。同时，抓管理的关键是抓队伍。华强北商业街执法队把规范内部管理当作头等大事来抓，制定了《服务承诺》、《行为规范》、《廉政制度》等一系列规章制度，使各项工作有章可循，按章办事。尤其是在廉洁自律方面，她们严格遵守《廉政制度》的“五个坚持”和“十不准”，坚决抵制各种腐败思想和不正之风。2004年，某酒楼因为大面积超门店经营而面临高额罚款，老板给队长送来装有1000元现金的红包，并悄悄放在她抽屉里，希望能对其违法行为网开一面。队长发现后，立即把钱如数退还给他，认真向他讲解城管法规，并依法对其违法行为进行处罚。2005年春节前，某商家向华强北商业街执法队送来9张购物卡，对她们在以往执法过程中的辛勤工作表示谢意和敬意，队员们谢绝了他们的好意并退还了购物卡。两年多来，这样的事情队员们也不记得发生了多少次。
　　以人为本，依法行政
　　华强北商业街执法队上班时间是从早上8:30至晚上10:00，周一至周日连续“两班倒”，车巡和徒步巡查相结合，检查和纠正违法行为。无论寒冬或酷暑，一走就是两、三个小时，雨天也不例外。对于女同志来说，这样天天风吹日晒不能说不是一种考验。但队员们从不因为自己是女性而放松工作要求，反而充分发挥女性特有的温柔和耐心，“亲民执法”，用诚意去打动和感染市民和商家，引导他们自觉遵守城管法律法规，最大限度地调动起他们爱护环境、建设城市的积极性和创造性。
　　在执法过程中，每位队员都以人为本，尊重人、引导人，真正做到“公开、公平、公正”。 有一次，恰逢雨天，队员在巡查时发现有人在赛格科技园门前非法摆卖雨伞，便依法将摆卖的雨伞暂扣。卖伞者是一对年迈夫妇，他们表现非常激动，阻止队员们暂扣其乱摆卖物品。面对这样的情况，队员们并没有强行与其争扯，而是将这两位老人扶到避雨处，先耐心说服，缓解他们的情绪。队员们了解到老人的儿子媳妇都下岗了，家里生活很困难，他们这么做只想帮补家里的开支，没想到违反了城管法规。于是，队员们向他们宣传了城管法规中对于乱摆卖的相关规定，并给他们一次改正的机会，不暂扣摆卖的物品。两位老人感动得直抹眼泪，连声保证今后一定遵守城管法规，不再乱摆卖。
　　城管执法过程中，暴力抗法事件难以避免，但队员们总是从容应对，无所畏惧。在一次巡查中，队员们发现大百汇商城门前堆着一大堆捆扎好的垃圾物品，即上前让拾荒者将垃圾物品尽快拉走，不料拾荒者不但不肯拉走垃圾物品，而且气焰嚣张，言语粗俗，还扬言说：“谁动我的东西，就是让我没饭吃，我就砍死谁！”队长曾圣桃当机立断，联系了华强北治安办的警员和保安员，最终慑于法律的威严，拾荒者写下了保证书，保证以后不再占用道路摆放垃圾物品，并立即把垃圾物品拉走。还有一次，队员在华强电子世界前面扣押违法停放人行道无牌无证的三轮车时，一名女车主阻拦城管执法车一个多小时，气焰嚣张，队员至始至终做到文明执法、按程序执法，认真做好拍摄取证工作，并做到打不还手、骂不还口，不停做说服劝告工作，她仍然不听劝告，还对队员又咬又踢，有的队员被咬踢瘀血，有的队员被撕烂上衣。最后，队员只好向派出所报案，车主因妨碍公务被拘留。她后悔落泪请求执法队员原谅，说：“我错了，以后再也不会阻挠执法了。”
　　队员们的热情、诚恳、耐心赢得了商家和市民的理解和支持。众商家从心底里深切感受到，华强北商业街执法队严格执法、文明执法为华强北创造了良好的营商环境，最大的受益者还是商家和顾客。
　　牺牲小家，顾全大家
　　在工作生活中，每个人都扮演着不同的角色，既要照顾家庭，又要做好本职工作，肩负着家庭和事业的双重压力。大多数同志家里孩子还小，而平时上班又要两班倒，经常没时间照顾。队长曾圣桃在队里是出了名的“铁人”，工作家庭都能兼顾。2005年，她父亲病危，女儿准备中考，队里还有很多工作都等着她处理，她经常是上班时间处理好日常工作，中午就直奔医院照顾父亲，下午一下班就赶回家里给女儿做饭，安顿好女儿后又飞奔到医院看望父亲。队员宁颖辉的丈夫是现役军人，在广西服役，夫妻长期两地分居，家里有6岁的儿子和年迈的老人要照顾。孩子身体不好，经常生病，她就和别人调班带孩子去看病，从来没有因此而诉过一次苦，而且从没有误过一个班。这已经是队里约定俗成的事，全队没有一名队员因为家庭困难等原因请过假要求照顾。作为一名母亲、妻子、孩子，她们虽然没有更多的时间陪伴亲人，但她们仍然是孩子心中的好母亲，丈夫心中的好妻子，父母心中的好孩子。
　　齐抓共管，共创辉煌
　　为了鼓励广大商家和市民参与城市管理，华强北执法队经常发动社会各界的力量举办各种活动。她们与岗厦小学联合开展“小手拉大手”活动，让同学们与队员们一同上街执法，通过孩子们与违法者“零距离”的接触，通过亲身体验，达到“教育一个孩子，影响一个家庭，带动一个社区，动员全社会参与”的目的。她们还经常在华强北商业街开展法律咨询、条例宣传等活动，让广大商家市民更好地了解和遵守城管法规。此外，她们还多次公安、交警联合行动，对华强北道路交通秩序、沿街派发宣传单、无牌三轮车等进行综合整治，全面实施“净畅宁”工程。为了加强与商家互助互动联系，充分发挥广东省“巾帼文明示范岗”带动辐射作用，华强北商业街执法队与铜锣湾百货结成“姊妹岗”，并提出“姊妹同创示范岗，共建和谐华强北”的结盟口号，共同努力营造良好的商区氛围。各方参与、齐抓共管使华强北的市容市貌发生了根本的改变，营商环境得到极大改善，客流量和营业额一再攀升，也使华强北真正成为消费者心目中的“购物天堂”。
　　华强北商业街执法队成立后的1000多日日夜夜里，并没有可歌可泣的丰功伟绩，但正是这无数平淡、朴实的故事汇成时间的溪流，静静地流淌着，静静地美丽着。